Handelsbetingelser
Bestilling
Alle priser er inklusiv moms.
Når du handler hos iMania.dk skal du afgive en række oplysninger navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige fordi vi selvfølgelig skal vide hvor vi skal sende varerne til men også for at vi kan kontakte dig hvis der er problemer med din ordre i form af udsolgte varer eller lignende.
Har du spørgsmål til brugen af webshoppen eller varerne er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon. Kontaktoplysninger finder du i bunden af siden.
Betaling
Når du bestiller varer hos iMania.dk kan du vælge at betale din ordre på en af følgende måder:
Bankoverførsel
Hvis du vælger betaling via bankoverførsel afsendes dine varer
når vi modtager betalingen. Hvis ikke betalingen er modtaget senest 5 bankdage efter bestilling annulleres ordren. Kontooplysninger til brug ved betalingen vil fremgå af den ordrebekræftelse du modtager på email umiddelbart efter du har gennemført ordren. Hvis ikke du modtager en ordrebekræftelse indenfor 15 minutter anbefales det at du kigger i din "Spam"-mappe eller kontakter iMania.dk på email.
Betalingskort
Hvis du betaler med betalingskort bliver ordren gennemført sikkert hos vores betalingsudbydere Quickpay og Paypal. Dette sker for at sikre at alle betalinger altid sker over en sikker forbindelse så dine kortoplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart. Dine kortoplysninger bliver derfor aldrig opbevaret hos iMania.dk og iMania.dk kan derfor aldrig trække mere på dit kort end du oprindeligt har godkendt.
Hos iMania.dk kan du betale med Visa, Visa Electron, Mastercard og American Express.
Levering
Ordrer hos iMania.dk leveres med Post Danmark til den ønskede leveringsadresse. Du vil i bestillingsprocessen kunne vælge mellem de, for din ordre, tilgængelige leveringsformer.
Din ordre vil normalt blive ekspederet i løbet af en til to hverdage efter vi har modtaget betalingen. Hertil skal lægges Post Danmarks forsendelsestider.
Vi leverer til lande/områder specificeret her: https://www.imania.dk/internationale-forsendelser.htm
Fortrydelsesret
Bestillinger hos iMania.dk er omfattet reglerne om fjernsalg i dørsalgsloven. Det betyder at du som kunde har 14 dages fuld returret. Hvis du ønsker at gøre brug af din returret skal dette meddeles os hurtigst muligt efter modtagelsen. Individuelt tilpassede varer (fx. iPhone covers med billede) er dog ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Når du returnerer købte varer skal det ske i væsentligt samme stand og antal.
Det gør vores arbejde meget nemmere og fremmer dermed tilbagebetalingen hvis du på følgeseddelen angiver fakturanummer, eller du lægger en kopi af fakturaen i pakken.
Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund til returneringen, men vi vil sætte pris på det hvis du alligevel gør det. Uden tilbagemeldinger fra vore kunder er det svært for os at vide hvor vi skal sætte ind for at forbedre vort sortiment eller service.
Ved fortrydelse af købet får du refunderet hele det fakturerede beløb i danske kroner(ved ordrer betalt med Bitcoin refunderes danske kroner i forhold til kroneværdien på købstidspunktet) inklusiv fragt, men minus eventuelle gebyrer. Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returneringen betales af kunden.
Tilbagebetaling af købssummen sker ved tilbagebetaling til det betalingskort ordren er betalt med. Blev ordren betalt ved bankoverførsel skal du oplyse dit pengeinstituts navn og dit registrerings - og kontonummer. Blev ordren betalt med Bitcoin regnes købssummen for kroneværdien af ordren på købstidspunktet. Vi overfører pengene til din konto senest 10 arbejdsdage efter vi har modtaget varerne fra dig, men under normale omstændigheder meget hurtigere.
Der er ingen krav om at du skal returnere varerne i den originale emballage, men det er dit ansvar at sørge for at varerne er forsvarligt beskyttet under transporten. Vi anbefaler dig derfor, hvis du er i tvivl om du ønsker at beholde det købte, at du gemmer kasse og anden emballage.
Fortrydelsesret for særligt tilpassede varer
Varer med tryk i denne webshop, er at betragte som særligt tilpassede varer jf. Købelovens regler om fortrydelsesret ved e-handel. Med udgangspunkt i din bestilling, udarbejdes produktet, med det billede eller logo som du har valgt, og denne særlige tilpasning af et produkt betyder at de enkelte enheder ikke kan bringes tilbage til deres oprindelige stand. Dermed underlægges køber nogle særlige regler for e-handel, herunder at fortrydelsesretten bortfalder det øjeblik at sælger går i gang med at tilpasse varen eller iværksætte ydelsen.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra iMania.dk skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til iMania.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret, som var til stede på købstidspunktet.
For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, iMania.dk har stillet dig i udsigt. Vedrørende reklamation er du hos iMania.dk som minimum garanteret de fastsatte regler i købeloven, men i de fleste tilfælde tager vi gerne imod reklamationer der går udover hvad man kan forvente af købeloven.
|